Politica de Privacidad

Recopilamos informacion que nos proporcionas directamente:

• Informacion de cuenta: Nombre, email, empresa, cargo, telefono.
• Datos de consumo: Datos de energia, agua, residuos y emisiones que ingresas para calcular tu huella de carbono.
• Datos de empleados: Informacion agregada sobre diversidad, seguridad laboral y gobernanza (solo si usas el modulo Social).
• Comunicaciones: Mensajes que nos envias a traves de soporte o feedback.

Tambien recopilamos informacion automaticamente:

• Datos de uso: Paginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo en la plataforma.
• Datos tecnicos: IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo.
• Cookies: Utilizamos cookies esenciales y de analitica (ver seccion 6).

Utilizamos tu informacion para:

• Proveer el servicio: Calcular huella de carbono, generar reportes ESG, mostrar analitica.
• Mejorar la plataforma: Entender patrones de uso para optimizar funcionalidades.
• Comunicarnos contigo: Enviar notificaciones importantes, alertas de cumplimiento, newsletters (con tu consentimiento).
• Entrenar VERA: Nuestra IA aprende de patrones agregados y anonimizados para mejorar recomendaciones.
• Cumplir obligaciones legales: Responder a requerimientos de autoridades cuando sea legalmente necesario.

Nunca vendemos tus datos a terceros.

Compartimos informacion solo en estos casos:

• Proveedores de servicio: AWS (hosting), OpenAI (IA), SendGrid (emails), Stripe/Flow (pagos). Todos con contratos de proteccion de datos.
• Con tu consentimiento: Cuando compartes reportes publicamente o con auditores externos.
• Requerimientos legales: Si la ley nos obliga a divulgar informacion.
• Transferencia de negocio: En caso de fusion o adquisicion, con notificacion previa.

Implementamos medidas de seguridad empresarial:

• Encriptacion: AES-256 en reposo, TLS 1.3 en transito.
• Autenticacion: Passwords hasheados con bcrypt, soporte para 2FA.
• Aislamiento: Multi-tenancy estricto - cada cliente solo ve sus datos.
• Backups: Respaldos diarios encriptados con retencion de 30 dias.
• Monitoreo: Deteccion de anomalias y alertas de seguridad 24/7.
• Acceso: Principio de minimo privilegio para empleados de Veridia.

Tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de todos tus datos.
• Rectificar: Corregir informacion incorrecta.
• Eliminar: Solicitar eliminacion de tu cuenta y datos.
• Exportar: Descargar tus datos en formato portable (JSON/CSV).
• Oponerte: Limitar ciertos usos de tus datos.
• Revocar consentimiento: Retirar permisos otorgados previamente.

Para ejercer estos derechos, contactanos a privacy@veridia.green.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento (autenticacion, preferencias). No se pueden desactivar.
• Analitica: Google Analytics para entender uso agregado. Puedes desactivarlas.
• Funcionales: Recordar preferencias de idioma y configuracion.

No utilizamos cookies de publicidad ni de tracking de terceros.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta este activa. Despues de cancelacion:

• Datos de cuenta: Eliminados en 30 dias.
• Datos de consumo: Eliminados en 30 dias (o exportados si lo solicitas).
• Backups: Purgados en 90 dias.
• Logs de seguridad: Retenidos 1 ano por obligaciones legales.

Veridia es un servicio B2B para empresas. No recopilamos intencionalmente informacion de menores de 18 anos. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

Tus datos pueden transferirse a:

• Estados Unidos: AWS (hosting), OpenAI (IA), Stripe (pagos).
• Union Europea: Algunos sub-procesadores.

Todas las transferencias cumplen con clausulas contractuales estandar y frameworks de proteccion de datos aplicables.

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Te notificaremos cambios significativos por email y/o banner en la plataforma al menos 30 dias antes de que entren en vigor.

Para preguntas sobre privacidad:

• Email: privacy@veridia.green
• Direccion: Santiago, Chile
• Responsable: DataSeed SpA