Terminos de Servicio

Al acceder o usar Veridia ("el Servicio"), aceptas estos Terminos de Servicio ("Terminos"). Si no estas de acuerdo, no uses el Servicio.

Estos Terminos constituyen un acuerdo legal entre tu ("Usuario", "Cliente") y DataSeed SpA ("Veridia", "nosotros").

Si usas el Servicio en nombre de una organizacion, declaras tener autoridad para vincular a dicha organizacion a estos Terminos.

Veridia es una plataforma SaaS de gestion ESG que incluye:

• Modulo ESG: Calculo de huella de carbono, reportes GRI/SASB/TCFD, metas de reduccion.
• Modulo Social: Gestion de empleados, diversidad, seguridad laboral.
• Modulo Gobernanza: Etica empresarial, riesgos, cumplimiento.
• Modulo Logistics: Gestion de bodegas, inventario, envios (beta).
• VERA: Asistente de IA para insights y recomendaciones ESG.
• Veridia Nexus: API para integraciones con terceros.

Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado (Sprout, Green, Forest, Enterprise).

Para usar el Servicio debes:

• Proporcionar informacion veraz y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.
• Ser mayor de 18 anos o tener autorizacion de un representante legal.

Eres responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

Planes disponibles:

• Sprout (Gratis): Funcionalidades basicas, 1 proyecto, 500 registros.
• Green ($149 USD/mes): 5 proyectos, reportes ilimitados, soporte email.
• Forest ($399 USD/mes): Proyectos ilimitados, VERA completo, API access.
• Enterprise: Precios personalizados, SLA dedicado, soporte prioritario.

Terminos de pago:

• Facturacion mensual o anual (descuento 20% anual).
• Pagos procesados via Stripe o Flow (Chile).
• Precios en USD, impuestos no incluidos.
• Sin reembolsos por periodos parciales.
• Podemos modificar precios con 30 dias de aviso.

Te comprometes a NO:

• Violar leyes o regulaciones aplicables.
• Subir contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
• Realizar ingenieria inversa o descompilar el software.
• Usar el Servicio para enviar spam o malware.
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura.
• Revender acceso al Servicio sin autorizacion.
• Falsificar datos ESG o usar la plataforma para greenwashing.

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos terminos.

Nuestra propiedad:

• El software, diseno, logos, y contenido de Veridia son propiedad de DataSeed SpA.
• Te otorgamos licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el Servicio.
• No puedes copiar, modificar o distribuir nuestro software.

Tu propiedad:

• Mantienes todos los derechos sobre los datos que ingresas.
• Nos otorgas licencia para procesar tus datos unicamente para proveer el Servicio.
• Puedes exportar tus datos en cualquier momento.

VERA es nuestro asistente de IA. Al usarlo:

• Entiendes que las respuestas son generadas por IA y pueden contener errores.
• No debes confiar exclusivamente en VERA para decisiones criticas sin verificacion.
• Tus consultas pueden usarse (anonimizadas) para mejorar el modelo.
• No ingreses informacion sensible o confidencial en conversaciones con VERA.

VERA no reemplaza asesoria legal, contable o de consultores ESG profesionales.

Si usas la API de Veridia Nexus:

• Debes mantener seguras tus API keys.
• Los rate limits dependen de tu plan.
• No puedes usar la API para crear productos competidores.
• Debemos aprobar integraciones que se publiquen en el Marketplace.
• Nos reservamos el derecho de revocar acceso por uso indebido.

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero:

• No garantizamos disponibilidad 100% ininterrumpida.
• Realizamos mantenimiento programado con aviso previo.
• Pueden ocurrir interrupciones por factores fuera de nuestro control.

SLA (solo planes Forest y Enterprise):

• Objetivo: 99.9% uptime mensual.
• Creditos por incumplimiento segun acuerdo SLA separado.
• Exclusiones: mantenimiento programado, fuerza mayor, uso indebido.

EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

• El Servicio se provee "TAL CUAL" sin garantias expresas o implicitas.
• No garantizamos que el Servicio sea libre de errores o interrupciones.
• No somos responsables por danos indirectos, incidentales o consecuentes.
• Nuestra responsabilidad maxima se limita al monto pagado en los ultimos 12 meses.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones, en cuyo caso aplicaran los limites legales minimos.

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Veridia, sus directores, empleados y afiliados de cualquier reclamo, dano, o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:

• Tu uso del Servicio.
• Violacion de estos Terminos.
• Violacion de derechos de terceros.
• Contenido o datos que subas a la plataforma.

Terminacion por ti:

• Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Configuracion.
• No hay reembolsos por periodos no utilizados.
• Tus datos seran eliminados en 30 dias (puedes exportarlos antes).

Terminacion por nosotros:

• Podemos suspender o terminar cuentas por violacion de Terminos.
• Podemos descontinuar el Servicio con 90 dias de aviso.
• En caso de fraude o ilegalidad, podemos terminar sin previo aviso.

Podemos modificar estos Terminos:

• Te notificaremos cambios materiales con 30 dias de anticipacion.
• Notificacion via email y/o banner en la plataforma.
• El uso continuado despues de cambios implica aceptacion.
• Si no aceptas los nuevos terminos, puedes cancelar tu cuenta.

Estos Terminos se rigen por las leyes de Chile.

Para resolver disputas:

• Primero intentaremos resolucion amistosa por 30 dias.
• Si no hay acuerdo, mediacion en Santiago, Chile.
• Como ultimo recurso, tribunales ordinarios de Santiago.

Renuncias a participar en demandas colectivas contra Veridia.

• Acuerdo completo: Estos Terminos constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Cesion: No puedes ceder tus derechos sin nuestro consentimiento.
• Divisibilidad: Si alguna clausula es invalida, las demas permanecen vigentes.
• Renuncia: No ejercer un derecho no implica renuncia al mismo.
• Fuerza mayor: No somos responsables por incumplimientos por causas fuera de nuestro control.

Para preguntas sobre estos Terminos:

• Email: legal@veridia.green
• Direccion: Santiago, Chile
• Empresa: DataSeed SpA
• RUT: [Por definir]